Datenschutzerklärung

Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten auf dieser Website ist:

Kilchherr AG
Burgerstrasse 3
3600 Thun
Schweiz
Telefon 033 225 12 00
E-Mail info@kilchherr.ch

Fragen zum Datenschutz und Anliegen zu Ihren Daten richten Sie bitte an diese Adresse.

Rechtsgrundlagen

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der Datenschutzverordnung (DSV) der Schweiz.

Für Besucherinnen und Besucher aus der Europäischen Union und dem Europäischen Wirtschaftsraum gilt, soweit anwendbar, zusätzlich die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Rechtsgrundlagen sind dann: die Bearbeitung Ihrer Anfrage und die Anbahnung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb der Website und an der Abwehr von Missbrauch (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), gesetzliche Pflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO) und Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Das Wichtigste in Kürze

• Die Website läuft in einem Rechenzentrum in der Schweiz.
• Wir setzen keine Cookies, keine Analyse- oder Tracking-Werkzeuge und keine Werbung ein.
• Schriften, Bilder und alle übrigen Bestandteile der Website liegen auf unserem eigenen Server. Beim Aufruf werden keine Daten an Dritte wie Google übermittelt.
• Personendaten erhalten wir nur, wenn Sie uns schreiben, anrufen oder das Kontaktformular senden.
• Anfragen aus dem Kontaktformular versenden wir über den E-Mail-Dienst Resend in den USA.

Hosting und Server-Logs

Diese Website wird auf der Plattform klickops.io der Natron in einem Rechenzentrum in der Schweiz betrieben. Natron bearbeitet die Daten in unserem Auftrag und nur nach unseren Weisungen.

Bei jedem Aufruf einer Seite überträgt Ihr Browser technisch notwendige Angaben. Der Server protokolliert dabei kurzzeitig:

• die IP-Adresse Ihres Geräts,
• Datum und Uhrzeit des Aufrufs,
• die aufgerufene Adresse (URL) und den Statuscode der Antwort,
• technische Angaben wie Browsertyp und Betriebssystem (User-Agent).

Diese Angaben brauchen wir für den sicheren und stabilen Betrieb der Website, zur Fehlersuche und zur Abwehr von Angriffen. Wir werten sie nicht für Statistiken oder Profile aus und führen sie nicht mit anderen Daten zusammen. Die Protokolle werden nach spätestens 30 Tagen automatisch gelöscht.

Kontaktformular

Im Kontaktformular fragen wir folgende Angaben ab:

• Name, E-Mail-Adresse, PLZ und Ort (Pflichtfelder),
• Telefonnummer (freiwillig),
• Art der Arbeit, gewünschter Zeitraum (freiwillig) und Ihre Nachricht.

Wir verwenden diese Angaben, um Ihre Anfrage zu beantworten, Ihr Objekt zu besichtigen und Ihnen eine Offerte zu erstellen. Mit dem Häkchen im Formular bestätigen Sie, dass wir Ihre Angaben dafür verwenden dürfen.

Die Website speichert die Formulardaten nicht in einer Datenbank. Ihre Anfrage geht als E-Mail an unser Postfach. Sie erhalten an die angegebene Adresse eine Bestätigung mit einer Kopie Ihrer Angaben. Kann eine Anfrage einmal nicht versendet werden, schreibt der Server sie ins Protokoll, damit sie nicht verloren geht. Sie wird dann mit den Protokollen gelöscht.

Schutz vor Missbrauch

Damit das Formular nicht für Spam missbraucht wird, prüfen wir jede Anfrage automatisch. Wir verwenden dafür kein CAPTCHA und keine Dienste Dritter:

• Ein für Menschen unsichtbares Feld und ein Zeitstempel zeigen, ob das Formular von einer Person ausgefüllt wurde. Der Zeitstempel enthält keine Personendaten.
• Um zu viele Anfragen in kurzer Zeit zu verhindern, zählt der Server die Anfragen pro IP-Adresse während einer Stunde und pro E-Mail-Adresse während 24 Stunden. Diese Zähler liegen nur im Arbeitsspeicher, werden nicht auf einen Datenträger geschrieben und nach Ablauf der Frist oder bei einem Neustart des Servers gelöscht.
• Für die Domain Ihrer E-Mail-Adresse (der Teil nach dem @) fragt der Server im Domain-Namen-System (DNS) ab, ob sie E-Mails empfangen kann (MX-Eintrag), und prüft sie gegen eine Liste von Wegwerf-Adressen. Dabei wird nur die Domain abgefragt, nie die vollständige Adresse.

Anfragen bewahren wir auf, solange es für die Bearbeitung und eine allfällige Offerte nötig ist. Führt eine Anfrage zu einem Auftrag, bewahren wir die Unterlagen so lange auf, wie es die gesetzlichen Aufbewahrungspflichten verlangen, in der Regel zehn Jahre.

E-Mail-Versand über Resend

Die E-Mails aus dem Kontaktformular, also die Anfrage an uns und die Bestätigung an Sie, versenden wir über den Dienst Resend der Resend, Inc., San Francisco, USA. Resend bearbeitet die Daten als Auftragsbearbeiterin in unserem Auftrag. Dabei erhält Resend den Inhalt der E-Mails mit Ihren Formularangaben, die Absender- und Empfängeradressen sowie technische Angaben zum Versand und zur Zustellung.

Damit werden Personendaten in die USA übermittelt. Die USA bieten nach Einschätzung des Bundesrats nur für Unternehmen, die nach dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework zertifiziert sind, einen angemessenen Datenschutz. Wir haben mit Resend einen Vertrag zur Auftragsbearbeitung abgeschlossen, der die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission enthält. Der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB) anerkennt diese Klauseln als geeignete Garantie, ergänzt um die für die Schweiz nötigen Anpassungen.

Mehr dazu in der Datenschutzerklärung von Resend(öffnet in neuem Fenster).

Kontakt per E-Mail und Telefon

Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an, bearbeiten wir Ihre Angaben, um Ihr Anliegen zu beantworten. Für die Aufbewahrung gilt dasselbe wie bei Anfragen über das Kontaktformular.

Bewerbungen und Anfragen für eine Schnupperlehre verwenden wir nur für das Bewerbungsverfahren. Kommt keine Anstellung zustande, löschen wir die Unterlagen spätestens drei Monate nach Abschluss des Verfahrens, ausser Sie erlauben uns, sie länger aufzubewahren.

Keine Cookies, kein Tracking

Diese Website setzt keine Cookies und speichert nichts im Speicher Ihres Browsers. Wir verwenden keine Analyse-, Statistik- oder Werbedienste, keine Social-Media-Plugins und keine eingebetteten Karten oder Videos. Die Schrift Figtree liegt auf unserem eigenen Server; Ihr Browser lädt sie von dort und verbindet sich dafür mit keinem anderen Anbieter.

Links zu anderen Websites

Die Website enthält Links zu Angeboten Dritter, zum Beispiel zu Google Maps, OpenStreetMap, Facebook, zum Handelsregister und zum Schweizerischen Maler- und Gipserunternehmer-Verband. Diese Links öffnen die fremde Website erst, wenn Sie darauf klicken. Vorher werden keine Daten an diese Anbieter übertragen. Nach dem Klick gilt die Datenschutzerklärung des jeweiligen Anbieters. Als Herkunft übermittelt Ihr Browser dabei höchstens die Adresse kilchherr.ch ohne die genaue Unterseite.

Weitergabe und Sicherheit

Wir geben Ihre Daten nur an die hier genannten Auftragsbearbeiter weiter, soweit das für den Betrieb der Website und den Versand der E-Mails nötig ist, oder an Behörden, wenn uns das Gesetz dazu verpflichtet. Wir verkaufen keine Daten.

Die Verbindung zu dieser Website ist verschlüsselt (HTTPS). Wir schützen die Daten mit angemessenen technischen und organisatorischen Massnahmen vor Verlust und unbefugtem Zugriff.

Ihre Rechte

Im Rahmen des Datenschutzrechts haben Sie das Recht,

• Auskunft über die Personendaten zu verlangen, die wir über Sie bearbeiten,
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen,
• die Löschung Ihrer Daten zu verlangen, soweit keine Aufbewahrungspflicht besteht,
• einer Bearbeitung zu widersprechen oder ihre Einschränkung zu verlangen,
• Ihre Daten, die Sie uns gegeben haben, in einem gängigen elektronischen Format zu erhalten oder an eine andere Stelle übertragen zu lassen,
• eine erteilte Einwilligung jederzeit für die Zukunft zu widerrufen.

Schreiben Sie uns dafür an info@kilchherr.ch oder per Post an die oben genannte Adresse. Damit wir keine Daten an Unberechtigte herausgeben, können wir Sie bitten, Ihre Identität nachzuweisen.

Sie können sich ausserdem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten beschweren (www.edoeb.admin.ch(öffnet in neuem Fenster)). Wenn die DSGVO für Sie gilt, steht Ihnen auch die Beschwerde bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde in Ihrem Land offen.

Änderungen

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich die Website oder die Rechtslage ändern. Es gilt die Fassung, die auf dieser Seite veröffentlicht ist.

Stand: Oktober 2026